Hipotecas y título
Un sitio de hipotecas que pasa cumplimiento y aun así explica
Aquí hay dos restricciones que tiran en direcciones opuestas. Tus compradores están nerviosos y quieren lenguaje simple; tus avisos obligatorios no son opcionales y tu área de cumplimiento aprueba las palabras. Un buen sitio hace las dos cosas en lugar de elegir.
Qué tiene que lograr el sitio
- Explicar el proceso — solicitud, documentos, avalúo, análisis, cierre — en el orden en que ocurre y en palabras que un comprador primerizo entienda.
- Decir qué tipos de préstamo haces de verdad. Convencional, FHA, VA, USDA, jumbo, construcción, refinanciamiento, hipoteca inversa. La gente busca el tipo.
- Decir qué necesitas del solicitante, para que pueda empezar a juntarlo antes de la llamada.
- Nombrar a las personas licenciadas y llevar los identificadores de licencia que hay que llevar.
- Llevar los avisos obligatorios, correctos y legibles, en lugar de un pie de página gris ilegible.
Cómo manejamos la parte regulada
Con cuidado, y sin fingir que nos toca decidirla. Construimos el sitio alrededor de lo que RESPA y TILA te piden y ponemos los avisos donde corresponden — y después tu área de cumplimiento revisa las palabras y las aprueba antes de que se publique nada. No somos tus asesores de cumplimiento y no vamos a escribir como si lo fuéramos.
En la práctica funciona mejor de lo que suena: el sitio está hecho para que cambiar un aviso o una línea de licencia después sea una petición que haces con tus propias palabras, y no una orden de cambio.
Compañías de título en particular
El sitio de una compañía de título lo leen tres personas distintas: un comprador que no sabe qué es el seguro de título, un agente eligiendo dónde mandar sus cierres, y el procesador de un prestamista buscando una hoja de tarifas o instrucciones de transferencia. Son tres secciones distintas, y las advertencias sobre fraude en transferencias merecen estar visibles y no enterradas.
Qué construimos
- Una página por producto o servicio que de verdad ofreces.
- Una explicación del proceso con un orden claro y sin jerga que no se defina en el acto.
- Personas nombradas con sus identificadores de licencia, y los avisos donde tienen que ir.
- Datos estructurados de servicio financiero con tu zona atendida, horarios y teléfono.
- Un formulario corto con casilla de consentimiento para mensajes, guardado y no solo enviado por correo.
- Sin cookies ni rastreadores de terceros, que en un sitio donde gente nerviosa escribe datos personales es una superficie mucho menor que explicar y defender.
Cuánto cuesta
$1,500 nuevo, $1,800 reconstrucción, los dos con la tarifa de lanzamiento para nuestros primeros cinco clientes, y después $79 al mes. Un sitio con una carga de avisos inusualmente pesada puede tardar más; no cuesta más.
- Sitio nuevo / reconstrucción
- $1,500 / $1,800 — tarifa de lanzamiento
- Mensual
- $79
- Avisos obligatorios
- Colocados donde deben ir; tu área de cumplimiento aprueba las palabras
- Identificadores de licencia
- Donde tengan que ir, editables pidiéndolo
- Cookies y rastreadores
- Ninguno, así que no hay aviso de consentimiento
Cuéntanos qué haces, en qué estados tienes licencia, y quién aprueba los textos. Trabajamos con eso.
Preguntas sobre sitios de hipotecas y título
¿Pueden manejar nuestros requisitos de avisos?
Construimos el sitio alrededor de lo que las reglas te piden y ponemos cada aviso donde corresponde y donde de verdad se pueda leer. Lo que no vamos a hacer es decirte que tu sitio está en regla: esa es la aprobación de tu área de cumplimiento, no la opinión de un proveedor de sitios web, y cualquier proveedor que te ofrezca esa opinión te está ofreciendo algo que no puede dar.
¿El sitio puede tener una tabla de tasas o una calculadora?
Una calculadora de pagos sí: funciona en el navegador del visitante y no guarda nada. Las tasas en vivo son otra cosa: son un flujo, se quedan viejas, y una tasa vieja en un sitio de hipotecas es un problema serio y no un descuido. Preferimos no.
Necesitamos actualizar líneas de licencia cuando cambia el personal. ¿Cómo?
Pidiéndolo. Un nombre, un número de licencia, una foto o un párrafo es un cambio pequeño y queda en vivo en minutos. Es justo el tipo de edición que en una agencia normal se queda tres semanas en una fila.
¿Hay algo específico para compañías de título?
Sí: las advertencias sobre fraude en transferencias. Una declaración visible y escrita en claro sobre cómo se comunican y cómo no se comunican tus instrucciones de transferencia es de lo más protector que una compañía de título puede poner en un sitio web, y normalmente falta.