Administración de propiedades
Un sitio, dos públicos que quieren cosas opuestas
Un propietario está decidiendo si te confía un activo. Un inquilino está tratando de reportar un aire acondicionado descompuesto. Los dos llegan al mismo sitio, y casi todos los sitios de administración están hechos para uno solo.
Parte el sitio por la mitad, y temprano
La primera decisión en la portada debería ser cuál de las dos personas es el visitante. Todo lo que sigue es distinto: otro lenguaje, otras preguntas, otra acción siguiente.
- Para propietarios: cuánto cobras y cómo se estructura la comisión, qué incluye, cuántas unidades administras, cómo y cuándo se les paga, cómo autorizas mantenimiento, y qué pasa cuando un inquilino deja de pagar.
- Para inquilinos: cómo pagar la renta, cómo reportar mantenimiento, qué cuenta como emergencia y a qué número llamar por una, y dónde están las propiedades disponibles.
- Para los dos: un teléfono real y una declaración honesta de cuándo lo contesta una persona.
La página de propietarios es la que gana el dinero
Un propietario que elige administradora está tomando una decisión que vale años de comisiones, y está comparando tres empresas por estructura de cobro y por cuánto de su tiempo le va a costar. Un sitio que no dice la comisión hace que el propietario suponga lo peor, y un propietario que supone lo peor llama a otro.
Di el porcentaje, di cuánto es la comisión de arrendamiento, di qué es aparte. Es el dato más pedido en este tipo de sitio y el que más se oculta.
Qué construimos
- Una sección de propietarios y una de inquilinos claramente separadas desde la primera pantalla.
- Una página de comisiones que de verdad contiene comisiones.
- Una ruta de reporte de mantenimiento que funciona en un celular, con el número de emergencia imposible de no ver.
- Datos estructurados de negocio inmobiliario con tu zona atendida, horarios y teléfono.
- Páginas de zona para los vecindarios donde de verdad administras, escritas sobre esas zonas.
- Un formulario que guarda la consulta en lugar de solo mandarla por correo: una consulta de propietario perdida en spam es un silencio caro.
Sobre portales y listados
Los portales de pago de renta, la evaluación de inquilinos y la sindicación de listados suelen ser software de alguien más, y tu sitio debería enlazarlo en lugar de fingir que lo es. Enlazamos lo que uses. Lo que no vamos a hacer es afirmar una conexión que no se ha construido ni probado, y si un software necesita cargar su script en tus páginas te decimos cuánto cuesta en tiempo de carga antes de que decidas.
Cuánto cuesta
$1,500 por un sitio nuevo o $1,800 por reconstruir uno existente, con la tarifa de lanzamiento para nuestros primeros cinco clientes, y después $79 al mes.
- Sitio nuevo / reconstrucción
- $1,500 / $1,800 — tarifa de lanzamiento
- Mensual
- $79
- Estructura
- Propietarios e inquilinos separados desde la primera pantalla
- Portales de terceros
- Enlazados, nunca presentados como nuestros
- Cookies y rastreadores
- Ninguno de nuestra parte, así que no hay aviso
Dinos cuántas unidades administras y dónde. Te mostramos cómo quedarían las dos mitades del sitio.
Preguntas sobre sitios de administración
¿Las comisiones deben estar en el sitio?
Sí, en casi todos los casos. Los propietarios comparan por estructura de cobro, y uno que no encuentra la tuya supone que es alta. Publicarla también significa que las consultas que recibes vienen de gente que ya aceptó el número, que es una mejor conversación con la que empezar.
¿El sitio puede mostrar nuestras propiedades disponibles?
Puede enlazar a donde de verdad viven tus listados. Si los quieres mostrar en tu propio sitio, eso depende enteramente de lo que ofrezca tu software de administración, y te diremos con honestidad si es posible y qué costaría en peso de página antes de prometer nada.
Los inquilinos me llaman a medianoche por cosas que no son emergencias. ¿El sitio ayuda?
Algo, y sobre todo siendo específico. Una página que define qué cuenta como emergencia, qué hacer con todo lo demás, y qué tan rápido se atiende normalmente lo que no es urgente reduce una parte real de esas llamadas. Funciona porque los inquilinos llaman a medianoche cuando no saben qué más hacer.
Administramos en varias ciudades. ¿Un solo sitio?
Un solo sitio con páginas reales para las zonas donde de verdad administras. Lo que no funciona es una página por ciudad que solo cambia el nombre de la ciudad: los buscadores lo tratan como spam, y es el error más común en estos sitios.